Запсибкомбанк следит за высоким качеством обслуживания и внимательным отношением к клиентам, это является ключевым ориентиром в работе банка.
В офисах Запсибкомбанка проводится работа по формированию удобного и комфортного пространства.
В 2018 году была завершена реконструкция в офисе ДО 35 «На Московском тракте» в Тюмени. В офисе была расширена площадь, организован современный интерьер, создана уютная зона ожидания и увеличено количество кассовых окон. Обслуживание физических и юридических лиц теперь проводится в разных зонах.