Газпромбанк взял сразу четыре награды международной премии CX World Awards 2023.
Банк получил признание жюри в номинациях:
«Лучший человекоцентричный клиентский опыт» – за проведение исследования клиентского опыта зарплатных клиентов.
«Лучшая практика вовлеченности/мотивации персонала» – за проект геймификации в контактном центре банка.
«Лучшая программа/практика обучения и развития персонала» – за проект «Амбассадоры сети».
«Командный лидер клиентского сервиса» – награду получил начальник отдела экспертной поддержки Управления клиентского обслуживания Газпромбанка Дмитрий Александров.
Таким образом, Газпромбанк является обладателем уже 11 наград премии.